待验证50% 置信事实精确时间
LLM客服的爽约问题被归类为'过度自信承诺'（over-commitment）或'幻觉性执行'（hallucinated action），与语言模型幻觉的深层机制相关
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来源数
50%
置信度
长期有效
时效性
2026/9/30
首次发现
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相关事实
已验证LLM幻觉分为两类：事实性幻觉（捏造不存在的事实）和忠实性幻觉（输出与给定上下文不一致）69% 相似待验证人格漂移是指LLM在多轮对话或处理复杂输入时逐渐偏离其预设行为准则和角色设定的现象64% 相似待验证'打破预期'（Expectation Violation）是行为心理学中的经典概念，当大脑接收到与预期模式不符的信息时会触发更强烈的情绪反应和记忆编码62% 相似待验证语境诱发幻觉源自RLHF对用户满意度的优化，因纠正用户错误观念比顺从预设更易引发负面反馈从而被抑制61% 相似待验证2023年以来多项研究显示大语言模型在一阶错误信念推理上已接近人类水平,但在情感状态推断和社会规范预期任务上表现参差不齐59% 相似
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