概念客户关系管理系统
CRM
客户关系管理系统（Customer Relationship Management），用于管理企业与客户之间的交互和数据，在AI Agent服务链路中与WhatsApp Business API集成实现自动化服务
时间轴 (近 90 天)
8月24日
CDP（客户数据平台）的核心价值在于构建基于已知用户身份的统一客户画像，与侧重销售管道管理的CRM和侧重匿名受众投放的DMP不同
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客户关系管理系统（Customer Relationship Management），用于管理企业与客户之间的交互和数据，在AI Agent服务链路中与WhatsApp Business API集成实现自动化服务
CDP（客户数据平台）的核心价值在于构建基于已知用户身份的统一客户画像，与侧重销售管道管理的CRM和侧重匿名受众投放的DMP不同